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清晨8点30分，索道售票窗口已迎来首波游客。“如果您上下山都打算乘坐索道，那么建议购买双程票，这样会比买2张单程票优惠10元。”面对游客的购票咨询，售票员充分站在对方角度进行考虑，为他们提供更实惠的购票方案。这样的场景每天都在重复，每位售票员平均单日接待量超过1000人次。

这支由6人组成的售票团队，每人都经历过严格的业务培训，并在无数次实战中积累了丰富经验，他们以“三快四准”的标准要求自己，做到系统操作快、票款结算快、应急反应快，票价计算准、优惠核验准、信息解答准、客流疏导准，最大限度地让游客快速通行，减少等待时间。

去年，一位游客在游玩中被蜜蜂蜇伤，售票员宋娇迅速为游客消毒处理伤口，后来游客通过便民热线对宋娇表示了感谢。

此外，为游客提供热水、清晰讲解游览路线等，对他们来说也是日常工作的一部分，售票窗口常备的服务箱里，应急药品、针线包等物品也一应俱全，这些看似微不足道的举动，却传递着满满的温暖，让游客的旅途更加安心、舒心。

旺季和节假日客流高峰，青城山索道售票团队也不曾停歇，他们放弃休息，只为保障游客游览体验。今年春节，青城山索道售票员团队平均连续值守10天，日均工作时长超10小时，“游客满怀期待而来，不能因为我们耽误大家游玩，咬咬牙就挺过去了。”他们朴实的话语中透着坚定。

他们的坚守换来行业认可，2024年10月，青城山索道被中国索道协会评为安全生产标准化和服务质量一级5S。

当缆车穿云破雾，将游客送往青城胜境时，索道售票员们依然在窗口默默守候。他们用青春丈量服务的高度，以热忱传递城市的温度，让千年青城焕发新时代的服务之光。下一次，当你来到青城山乘坐索道时，别忘了为这些可爱的人点赞！